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游戏客服

工作职责:

1、管理网页游戏官方游戏论坛,回复玩家提问;
2、通过论坛、游戏后台、QQ、邮件、电话等手段,协助用户解决游戏中遇到的各种问题;
3、收集游戏BUG以及玩家建议并整理分析后提交给产品运营人员;
4、在客服工作完成的基础上,能协助相关运营人员进行一些简单的网络推广;

岗位要求:

1、对人与事物具有与生俱来的关心和兴趣;
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识;
4、耐心细致,有责任心,具有亲和力;
5、较强的语言表达和沟通能力;

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